Ικανότητες: Στη φάση αυτή ξεκλειδώνουμε τις δυνατότητες όλων των πόρων τις επιχείρησης, συνδυασμένα και με κατάλληλες μεθόδους.Παρακάτω θα αναφέρουμε τις κύριες υπηρεσίες έτσι όπως κατηγορ�